SOCIAL MEDIA
I Social Media sono divenuti il canale di conversazione preferito per centinaia di migliaia di persone ed aziende, uno straordinario ambiente di condivisione digitale in cui non esistono differenze geografiche o generazionali.
Riuscire a interagire con milioni di potenziali clienti in una dimensione nuova (marketing one to one), rappresenta un’opportunità di autopromozione senza precedenti che può contribuire a diffondere, in modo virale ed incontrollabile, la notorietà di una persona, di un’azienda, di un brand o di un prodotto.
Con l’obiettivo di sfruttare, in un’ottica di business, le enormi potenzialità dei social network e delle community, molte aziende stanno testando nuove strategie di Social Media Marketing; tecniche complesse, strettamente legate alla psicologia dei navigatori, alla loro personalità, ai rapporti con la tribù di riferimento.
L’ingresso di un’azienda nel mondo Web 2.0 è un momento delicato, con importanti implicazioni di immagine, giuridiche ed economiche; un passo da pianificare con attenzione perchè azioni di marketing visibilmente commerciali sono molto penalizzate da utenti infastiditi, che con facilità manifestano pubblicamente il loro disappunto.
Dal 2009 ICC Digital Media parla e si occupa di Social Media, focalizzata sulle attività di Social Media Identity, Social Media Marketing e Social Media Analytics.
SOCIAL MEDIA - Identity
Per creare una identità di successo sui Social Media, rispettosa delle esigenze aziendali e dei diritti degli utenti, attenzioniamo sempre le seguenti fasi:
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Progettazione
– ruolo, termini e dimensione partecipativa dell’azienda
– obiettivi da perseguire
– monitoraggio e analisi preliminare dei Social Media
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Creazione profilo
– Personal e Corporate Facebook
– Personal e Corporate Twitter
– Personal e Corporate Instagram
– Corporate Blog
– Youtube Channel
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Personalizzazione
Personalizzazione dei profili Social e adeguamento
alla grafica e alla comunicazione aziendale
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Integrazione
Tutti i profili Social vengono integrati tra loro e con il sito Web aziendale.
Appositi componenti, moduli e script rendono fruibili tweet e commenti social anche sul sito aziendale, blog e differenti piattaforme.
SOCIAL MEDIA - Content
La creazione di una Content Stategy è una attività estremamente complessa, che richiede uno stretto rapporto con il Management. Per diverse ragioni abbiamo scelto di non fornire ai clienti questo servizio, ma su richiesta suggeriamo professionisti o agency terze.
SOCIAL MEDIA - Marketing
La presenza di un’azienda o di un brand sui Social Media non garantisce di per se notorietà o successo. Centinaia di milioni di profili digitali competono, ogni istante, per raggiungere maggiore visibilità.
Per promuovere un brand sui Social Media e per aumentare la notorietà dei profili Social, ICC adotta le più innovative strategie di Social Media Marketing, attività che variano in funzione degli obiettivi da raggiungere, delle strategie aziendali, della tipologia di presenza on line già consolidata.
SOCIAL MEDIA - Analytics
Nell’ambito della nostra attività di Web Analytics, dal 2009 ci occupiamo anche di Social Media Analytics, per acquisire e analizzare i dati provenienti da Social Network, come Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter. È un’attività fondamentale per individuare i comportamenti dei navigatori sui Social, i loro gusti e preferenze e i contenuti che generano maggior engagement.
La Social Media Analytics consente di definire target molto precisi, di creare contenuti a questi dedicati e di attivare campagne di Digital Marketing performanti perchè data-driven.